余额宝被盗刷事件的事发经过夜惊：收到短信得知账号被盗，提起自己损失的6万多元，阿华向记者透露了那个伤心夜晚发生的事情。2013年12月11日23时左右，劳累了一天的他冲洗完毕准备睡觉，没想到就听到手机传来短信的声音，于是他拿起手机查看信息，这一看把他吓得睡意全无：手机短信提示，他与支付宝账号捆绑的手机号码已经被更改。意识到情况不妙的阿华立即重新打开电脑，马上登录支付宝查看账户信息，却发现大事不好！当阿华看到他的支付宝账户的信息时，他的脑袋都懵了：在短短半小时的时间里，他的支付宝竟然发生十几笔交易，交易额度竟然高达6万多元。。账号被盗了！情急之下，阿华发现支付宝上还有3900元，于是他尝试登录在淘宝上的账号，希望能通过购买货物的方式，赶紧消费掉这部分钱，将损失减少，没想到却已经不能输入正确的支付密码。无奈之下，阿华只好打电话给支付宝的客服，要求冻结自己的账户。但两分钟过后，阿华再次登录支付宝，却发现原来3900元钱也只剩下600多元。阿华说，这次损失6.3万多元，其中6万多元是他存在余额宝里的，最后却只剩下0.4元。 余额宝被盗刷事件作案者被抓到没好象被抓到的没有，获得赔偿的有。案例：一市民余额宝被盗2500元去年11月26日，南宁市的林女士向公安机关报案，称她的余额宝账户遭盗刷2500多元。至今，她仍不确定自己的账户信息到底从哪儿泄露的。2月26日，林女士告诉记者，去年11月26日，她用电脑登录个人的淘宝账户，准备网购时，被提示账户余额不足，无法支付。林女士立即拨打支付宝的客服电话进行查询，被告知她的余额宝账户从11月23日至26日期间，被人分多次转走了2500多元钱进行消费。“客服人员告诉我，账户有变动时，都会第一时间发送短信到我的手机上，还问我怎么没看到。”林女士说。仔细查看自己的手机后，林女士才发现，那些提醒短信都被手机上的360软件当成垃圾短信自动拦截了。问题到底出在哪个环节呢？林女士回忆，自己曾在“双十一”那晚用电脑上网“血拼”，期间点击了许多网店和链接。“我怀疑就是那晚不小心点到了带木马病毒的链接，导致我的支付宝密码被盗。”林女士分析说。令她庆幸的是，盗刷事件发生后，她在第一时间向公安机关报了案，并从支付宝客服得知，余额宝自带保险，她可获得全额赔偿。于是，在林女士按支付宝的要求，提供了报案回执单、身份证正反面扫描件以及银行卡卡号照片后，支付宝于受理后的第3个工作日，将她被盗刷的2500多元钱全额退还至她的银行账号内。 余额宝被盗刷事件多吗支付宝被盗刷，申请保险理赔被拒，紧急求助！！！寻求帮助！求顶求转！谢谢！！！6月14日晚上20点左右，我的支付宝账户被盗刷3笔，先后转给2个人，都是先从余额宝中转到支付宝余额，再从余额转给陌生的支付宝账户，每笔9999元，总计29997元。此事我是6月15日下午15:30左右才知晓的，因为手机这时才收到支付宝转账的短信提醒，而此时离账户被盗刷已过去将近20个小时！短信内容提示，14日20点左右，我的账户在向“曾被人投诉过的账户”转账（支付宝就让这些危害大家财产安全的有过前科的账户一直存在，听之任之由其作案？）。还需说明的是，3笔转账我只收到2条短信提醒，另一笔至今没有收到短信提醒。收到短信后，我立即登录支付宝账户，发现确有3笔转账记录，就第一时间向支付宝反映了情况。随后想要仔细查看转账记录，发现已被人删除，无法点开查看具体内容。过了一会儿，发现转账记录在交易明细上已全然没了踪迹，这3笔钱凭空消失了，似乎从来就没有出现过，只在支付助手里有简要的交易记录。16点多，支付宝客服打来电话，说后台显示3笔转账是在与我手机同型号的设备上操作的，有可能是我的手机被身边的人动过。但事发之时我在家中，手机就放在身边，而我和爱人、孩子谁都没有动过手机，家里也没有其他人。因为我2016年买过支付宝账户安全险，目前仍在保期内，客服说将提交保险公司核实处理。对于转账记录消失的事，支付宝客服是这么解释的：刚开始能看见是因为盗刷者把转账记录删除了，但还存在于回收箱中，所以能看见；之后记录被彻底删除了，所以就看不见了。（以前根本不知道交易记录还能删除，所以不知道到底是什么情况。）当晚，我又向辖区的派出所报了案，做了笔录，民警说会按程序上报处理。6月16日上午9点30，支付宝客服打来电话说我账户被盗刷之事不在理赔范围内，不予理赔。我难以接受这样的处理结果，便上网百度寻求帮助，发现了很多起类似的盗刷事件，得知支付宝可以查看登录记录和设备信息时，却发现支付宝的新版本早已取消了这些功能。在网上咨询支付宝客服，他们怎么都不肯告诉后台记录的有关信息，说只有警方调查时才能提供——用户连自己账户的使用情况都不能知晓，这是什么道理和逻辑？！各个银行都能打印流水明细，支付宝为什么就不可以？!低版本可以查看，最新的版本反而不让看了，这又是为什么？支付宝越来越不公开透明了，这究竟是进步还是倒退？采取这样的信息屏蔽手段，是出于什么样的目的？是要让用户拿不到证据从而得不到理赔吗？反正不管我怎样以理相告以情相求，几个在线客服都不肯告知，只让打客服电话反映。但问题是，我在电话里听到的情况与实际情况是否相同？之后我又几次从支付宝客户端提交保险理赔申请，但都在很短的时间内被拒绝，也没有人打电话告知为什么不可以。保单上的种种承诺，此时都成了一纸空文。说什么后台信息显示是在我手机上操作的，却为什么始终不能截图让我看一眼？！看自己的东西难道不属于正当理由吗？店大欺客，店小二怎样说，客观事实就真是怎样吗？十几年来对支付宝的好感瞬间蒸发殆尽。得知此事的同事和朋友也纷纷把钱从支付宝上转回银行卡，毕竟，少得点利息总比凭空丢了钱强得多。3万元，对我这样一个普普通通的老百姓来说不是一个小数目，是要半年不吃不喝无病无灾才能攒下的血汗钱！真是难以自抑满腔的愤怒和失望，对盗刷者，对支付宝。此事不会就这么结束！我会不断地向各级工信部门、消费者协会等有关单位反映投诉，积极了解公安机关的处理情况，广泛寻求有影响力的公众媒体的帮助，继续与支付宝交涉，也恳请大家能够伸出援助之手，帮顶帮转，共同争取公平正义，一起打击网络犯罪！今天你助人，明天人助你。谢谢了！！！ 余额宝被盗刷事件的基本简介阿华，开平一个普通的网店店主。一个深夜，他存在支付宝和余额宝上6万多元在30分钟内被人盗刷消费殆尽。余额宝被盗刷事件的最新进展：支付宝全额赔6万多元11日晚，开平一家网店店主阿华发现他的支付宝半小时被盗刷6.3万元。冻结账户后，阿华在第二天报警，支付宝方面也答复会按照支付宝和余额宝的相关规定给予处理，在3个工作日后给予答复。不过，到17日，阿华仍没等到支付宝方面的答复。随后，阿华向本报求助。19日，本报刊发报道后，当日10时多，支付宝联系上本报记者，询问有关阿华余额宝和支付宝被盗的情况，并当场表示会在当天下午给阿华一个明确的答复。19日下午5时左右，阿华致电本报记者，欣喜而又激动地称：已经收到支付宝方面6万多元的赔付款。5时24分，支付宝工作人员致电本报记者，通报了阿华账户资金被盗刷事件的处理结果。而对于阿华直到19日下午才收到赔付的事情，支付宝方面称，对于其赔付过程花费了整整一个星期，其间没能尽早给予阿华赔付，给阿华造成的担心和困扰，支付宝方面再次表示歉意。
