为让利实体经济，切实降低小微企业及个体工商户经营成本，民生银行自9月30日起推行减费让利新举措，对所有符合工信部划型标准的小微企业、个体工商户降低多项支付手续费，民生银行西安分行现已开始执行。
民生银行此次降费服务主要涵盖账户服务、转账汇款、票据、刷卡等多个方面。账户服务方面，对小微商户首个单位结算账户开户手续费，按照不高于基准日（2021年6月25日）公示价格5折实行优惠。人民币转账汇款方面，对小微商户通过柜台、网银、手机银行、ATM等进行的单笔10万元（含）以下的对公跨行转账汇款，按照不高于现行政府指导价标准9折实行优惠；免收小微商户通过柜台、网银、手机银行、ATM等渠道办理的单笔10万元（含）以内对公本行转账汇款手续费。刷卡方面，对小微商户、有经营行为的个人等网络支付结算手续费实行不高于基准日标准9折优惠。此外，对网银、手机银行、电话银行的年费和管理费，以及安全认证工具的年费和管理费、工本费等实行免收或优惠措施。
与此同时，面向对公客户民生银行还免收对公账户管理费，取消收取支票工本费、挂失费，取消收取本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费，降低借记卡刷卡手续费，其中标准类商户实行9折、优惠类商户实行7.8折。
民生银行多项减费让利措施让企业真正享受到了“福利”，在民生银行网点，记者遇到了经营多家连锁餐饮企业的刘老板，他对这些措施连连称赞，费用减免的实施至少可以为他的企业每月节省近4000元手续费，很多工本费、管理费的减免也让他们节省了开支，不得不说“民生银行真的是为小微企业着想，把服务落到了实处”。
民生银行积极响应国家减费让利号召，近年来持续下调服务费用，主动发放贷款，扶持小微企业发展，小微金融各项服务在同业中也一直处于领先水平。下阶段，民生银行将继续贯彻监管要求，以科技升级优化服务质效，以减费让利真正惠民惠企，努力成为大众心目中“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”。