佣金从20%左右降到5%封顶——这是外卖平台美团给平台困难餐饮商户送出的“同舟共济”船票。对疫情中高风险地区及所属区县的困难中小商户，佣金更是直接减半，减半后每单1元封顶。
当市场对外卖平台降佣金做出各种各样的猜测时，作为行业龙头，美团率先用实际行动做出了回答。毫无疑问，年内给约100万困难商户降佣金，对美团今年的经营将造成一定压力，但压力是可控的。相信美团一定算过长远的经济账，就像美团自己说的：餐饮商户是美团外卖得以发展的根本所在。商户兴旺，市场才能繁荣。平台与商户一荣俱荣、一损俱损，只有共同扶持，扛过短期困难，才有繁花似锦的明天。此时，责任担当比短期的经济利益更有价值。
但也要看到，有订单才有佣金，没生意的话，降佣帮扶也成了空转。商户固然希望佣金比例更低，但获得源源不断的订单才是更迫切的需求。降佣金只是减少支出，中小商户还需尽快恢复、提升“造血功能”，才能走出困境。作为平台方，美团给出的帮扶措施是为困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额，助其优化外卖设计、提升客单价与订单数量；给予新上线中小商户特殊流量扶持。帮扶餐饮商户，相关部门也大有可为。比如疫情期间，有的地方组织美食节、小吃节，有效拉动了餐饮消费。
市场监管总局提供的数据显示，我国超过47%的市场主体分布在批发和零售业，住宿和餐饮业只占约10%。眼下，因受疫情影响，整个服务业都遇到了困难。不只餐饮业、外卖平台，零售业、旅游业、航空业的平台和产业链上的其他枢纽可能都要重新审视行业现状。其他服务业的中介平台、直播带货的主播们能否也展现出与产业链共克时艰的态度？一些在过去的经营中分享了行业利润大头的环节，宜在此时树立生态意识、调整运营思路、优化内部管理，挤出些富余空间、拉一把困难商户，让大家一起迎接即将到来的春天。（本文来源：经济日报 作者：佘 颖）