全新链卡客户CRM！打破数据孤岛，构建客户全景画像

随着广告投放渠道的不断拓展，B2B企业建立了更丰富的获客渠道。但在销售过程中，不少管理者发现线索分配、跟进、管理都存在诸多问题，线索价值没有得到充分挖掘。

企业面临痛点：

• 线索重复分配，多个销售跟进同一条线索

• 线索分配不均，销售内部矛盾

• 线索跟进不及时，浪费优质资源

• 未成交的线索无法回收，造成线索浪费

链卡智能营销客户CRM帮助企业全面解决“线索管理”的难题。具体包含各渠道线索的汇总统一、线索清洗、智能分配流转、线索回收等，提升线索利用效率和成交。

常见的线索来源包括：广告投放（抖音、百度、头条、朋友圈等）、小程序裂变营销、内容营销、线下地推、手动导入等，链卡智能营销客户CRM帮助企业解决客户不同渠道线索管理混乱、客户重复、统计分析等难题。

由于获客渠道多样，线索来源不一，传统企业需要把各渠道的线索信息统一汇总到表格中，人工分配销售人员。不仅消耗人力，还极易出现少录入、重复录入的情况。

链卡广告营销模块可实现 API 接口的对接，直接与客户企业的 CRM 系统打通，实现线索数据的同步；另外，直接与腾讯广告、抖音、百度等广告营销平台打通，线索直接流入客户中台，高效准确进行线索管理；

针对老客或销售自有线索，可通过一键导入，快速录入客户CRM统一管理。

线索进入客户CRM后，时常出现同一个客户通过多种渠道进来的情况，资源重复录入，导致销售之间发生抢单情况。

为了防止撞单，链卡智能营销客户CRM支持「客户查重」，快速定位重复客户。支持按姓名、微信号、公司名称、邮箱、手机号、跟进人等字段查询，查询到重复客户后，可选择合并客户；

历史跟进记录与客户旅程将全部保留在企业所选的跟进人记录中，通过合并客户，避免多名销售同时跟进客户，撞客内耗。

有效利用线索资源，要求不放过每一个可能成交的潜在用户。线索自动分配的前提在于进入系统的线索是否满足“有效规则认定“，是否是一条合格线索。

企业可以在链卡后台自定义创建”有效线索清洗“规则，例如：手机号不为空、姓名不为空、公司姓名、地区、行业不为空等，当线索满足企业配置的”有效线索“条件时，开始自动分配销售跟进；减少客服人工清洗客户重要信息的操作，帮助企业降低用人成本。

关于线索分配，不少企业内部会产生分配矛盾？线索质量不一、数量分配不均......

链卡智能中台客户自动分配，企业可在后台设定自动分配规则，例如按行业、首次来源、地区等字段自动分配给对应销售跟进，若一条分配规则选择多名销售，还可选择分配模式，如：随机分流、轮流分配等；

同时也支持管理员在后台手动分配客户线索。

企业也可根据线索标签来自动分配，如：高意向线索优先分配给成单率高的运功，防止优质客户流失，而中低意向客户可分配给新员工，锻炼销售技巧，也能尽可能地挖掘商机。

销售端客户提醒

往往销售在跟进客户的过程中，部分线索会被遗漏，导致长期未跟进。而链卡系统自带客户提醒功能，当销售被分配线索后，销售手机端实时收到客户分配提醒，及时提醒销售跟进，联系客户后可以直接在移动端编辑跟进记录、标记客户阶段，方便快捷。

客户公海有流出，自然也需要有回流，才能形成公海流转闭环。对于自己久攻不下、或者低意向的客户，销售可以释放退回公海，让其他人去继续跟进。

客户公海即能清晰管理线索分配，又能完成线索的高效流转。最大限度挖掘线索价值，不错过每一个潜在成交客户！

线索的转化效果如何，不只是老板决策者关心的问题，市场运营同样关注。

链卡数据BI查询全企业客户数据，根据“客户阶段漏斗”查询从成为线索到最终成交的全流程数据分析。

通过分析线索在不同阶段的数据，找到未流转下一阶段的问题所在，针对性优化，提升客户转化。

链卡智能营销客户CRM能够帮助企业实现线索的全方位管理，节约获客成本，提升线索转化率，为企业增长赋能。

此外，链卡SCRM最新上线很多高级功能可以帮助企业进行私域流量运营，如：企微自动加好友、外呼CRM、智能SOP、外链引流、会话存档分析等功能，帮助企业更好做好客户增长、客户运营和裂变转化。

以上就是全新链卡客户CRM！打破数据孤岛，构建客户全景画像的全部内容了，希望大家喜欢。